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打造最“暖”旅游城市 乐山市中区十大举措“暖游客” ... 旅游

旅游     来源:网络     发布:2022-01-28 14:37:48     手机版

四川新闻网消息 (李薪)春节临近,乐山市中区年味渐浓,线上线下文旅活动目不暇接,快闪+送福送春联、启智迎新喜猜灯谜”有奖竞猜、开心过大年我来唱一唱”群众网络歌唱等将陆续上演。春节假日期间,为全力打造最“暖”旅游城市,乐山市中区服务升级,出台“暖游客”十大举措。

全覆盖设立“心连心旅游服务岗”

在全区各大旅游景区景点、高铁站、绿心公园、高速路口、大型停车场等点位设立“心连心旅游服务岗”,1000余名志愿者到岗到位,除提供旅游咨询服务外,还为游客提供热水、简易药品、防疫物品、特色明信片和邮票邮递服务等。

全天候开辟防疫绿色通道

全区A级旅游景区、公共图书馆、文化馆(站)、剧院、娱乐场所等落实“限量、预约、错峰”开放要求,在景区、高铁站、车站、高速路口等点位设置便民防疫服务点,区人民医院、高铁乐山站方舱等重要点位提供核酸检测和疫苗接种绿色通道。

全时段提供旅游咨询服务

线上:全面开通“12345”政务旅游热线,24小时免费提供旅游咨询、旅游投诉等“一站式”服务。线下:全区各级党政机关、“心连心旅游服务岗”等场所均可免费提供旅游咨询服务。

全地域支持旅游安全救援

全区各大景区景点提供24小时旅游安全救援服务,区境内发生的旅游应急救助,在30分钟内到位处置。

全方位保障旅游交通服务

全区各级机关、企事业单位、社会团体等内部停车场全部对外开放。中心城区可提供车位3.26万个,其中收费车位1.48万个,免费车位1.78万个。

全要素优化旅游市场秩序

市场监管、公安、文旅等部门加强对假日旅游市场综合整治,严查强迫欺骗消费行为,确保文旅市场平稳有序。景区购物店兑现30天无理由退换货承诺。

全链条丰富文旅产品供给

春节期间,市中区为来乐游客精心准备了一系列文化“大餐”,将在大佛景区、上中顺特色街区、苏稽古镇、高铁乐山站等地开展民俗文化活动,举行“共享嘉州好时光”街头路演,丰富假日文旅供给,全方位展示乐山厚重的文化和独具特色的人间烟火。

全媒体发布旅游信息资讯

随时通过微嘉州、嘉州文体旅等本地官微平台,第一时间发布旅游信息资讯,同时加大各主流媒体,及时发布全区旅游交通、酒店、美食、票务等旅游信息,让游客在乐山的旅途更舒心、更方便。

全领域提升旅游服务品质

全区各镇街、景区景点、酒店、网红餐饮店等举办各式各样的春节活动,营造浓郁的“欢乐过大年”气氛。动员全区酒店、餐饮店、公交车、出租车、网约车等旅游服务窗口人员全力提供有温度的优质旅游服务。

全过程展现旅游城市风采

发布《致广大市民和游客朋友的一封信》,倡议本地市民大力弘扬中华民族传统的待人接物之道,积极参与各类旅游志愿服务,让路于客、让景于客、文明迎客、热情待客。

据了解,近年来,作为世界自然和文化双遗产——乐山大佛所在地,乐山市中区先后出台了一系列服务游客的具体举措,“心连心旅游服务岗”、柔性执法、开放停车位等暖心行动让乐山“宠游客”形象在游客中传为佳话。此次“暖游客”十大举措的出台,是对以往措施的再升级、再细化,让游客感受乐山这座城市的温暖和热度。

标签:旅游 乐山 服务 全区 景区

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